Управляющая «Соседями» в Смолевичах рассказала о работе, команде и любви к покупателям

Профессиональный путь Натальи ЩЕКОТОВОЙ в сфере розничной торговли начался не сразу. Получив образование экономиста в Минском институте управления, она сначала работала в оптово-розничной торговле в Санкт-Петербурге. Но уже почти 5 лет трудится в нашем городе.

Сегодня Наталья успешно управляет двумя магазинами сети «Соседи» (на ул. Центральной и Жодинской). Под ее руководством работает команда из почти двадцати человек: в каждом объекте – продавцы, кассиры, заведующие отделами, пекари и другие сотрудники.

В обязанности руководителя входит не только управление коллективом, но и обеспечение бесперебойных поставок, работа с контролирующими органами, следить за оборотом товаров, доступностью и выручкой товарооборота.

– Если надо, и товар выложу на полки, и на кассу сяду, и пол помою, – делится заведующая торговым объектом. – Мне очень нравится общаться с покупателями, помогать им при выборе товара. Они могут и дельный совет дать по ассортименту.

Ассортимент, технологии и команда

Ассортимент магазинов впечатляет – более 10 тысяч наименований товаров. Здесь можно найти все: от продуктов питания до товаров для дома. Магазины оснащены современными кассами самообслуживания, работают системы лояльности и социальные программы скидок.

Главное достижение руководителя – это создание сплоченного коллектива. В ее команде есть сотрудники, работающие с самого открытия магазина. Они стали надежной опорой и помощниками в решении любых задач.

Сметанник, слойки и «ушки»

Тепло о коллективе отзывается и пекарь магазина Анастасия Богданович, говорит, что он идеальный. За год работы девушка успела не просто освоить 47 видов выпечки, но и изучить вкусы покупателей. Она знает, кто придет за слойкой, а кого ждет утренний сметанник.

– Больше всего берут слойки, лепешки, пончики и «ушки». Сметанник тоже в топе, – перечисляет Анастасия. – Постоянные покупатели знают: к половине девятого утра можно смело приходить за самым свежим. Я вижу своих людей еще издалека и уже знаю, что они положат в корзинку.

Работники «Соседей» отмечают, что здесь не делят обязанности, а подстраховывают и выручают друг друга на каждой смене. Если коллеге нужна будет помощь, то он ее получит.

Любовь к делу

Несмотря на все сложности профессии, связанные со стрессом и текучкой кадров, Наталья Щекотова любит свою работу. Ей нравится постоянное движение, общение с людьми и возможность помогать покупателям. А современные технологии и системы автоматизации делают работу более эффективной и удобной как для сотрудников, так и для покупателей.