График, талоны и живая очередь: разбираем ситуацию в стоматологии Смолевичской ЦРБ

Работа стоматологического отделения Смолевичской ЦРБ снова обсуждают в городском чате. Пациенты жалуются на работу регистратуры и нестабильность онлайн-сервиса записи.

Больше всего нареканий вызывает прием у стоматолога-хирурга. По словам пользователей, чтобы получить талон, приходится идти в поликлинику лично — ни через сайт, ни по телефону забронировать время не получается.

Находятся и те, кто электронной записью вполне доволен и трудностей не испытывает.

За официальным комментарием мы обратились к заведующей стоматологическим отделением Смолевичской ЦРБ Валерии Ивановской.

Как сегодня работает стоматология?

Стоматологическое отделение поликлиники №2 ведет прием в две смены — с 08:00 до 20:00.
Для первой смены перерыв на обед с 12:00 до 12:30, для второй — с 15:00 до 15:30.

Отделение обслуживает не только жителей города, но и пациентов, закрепленных за врачебными амбулаториями района, где нет собственных профильных специалистов.

Сегодня в отделении трудятся 10 врачей (6 терапевтов, 1 зубной фельдшер и 3 хирурга). Кроме того, с 3 августа коллектив пополнили молодые специалисты — в поликлинику прибыли врач-стоматолог-терапевт и врач-стоматолог-хирург.

Пошаговая инструкция: как взять талон к стоматологу?

Процесс распределения талонов к стоматологам-терапевтам и зубным фельдшерам имеет четкую структуру. На одну ставку специалиста в день выделяется 12 талонов: 8 — первичных талонов и  4 — для повторных пациентов.

Первичные талоны распределяются следующим образом: 3 талона выдаются день в день (при обращении в регистратуру), а  5 талонов идут на предварительную запись (4 — через интернет, 1 — по телефону).

Три способа записи

Чтобы записаться на прием, пациенты могут выбрать один из трех способов.

Через интернет — на официальном сайте Смолевичской ЦРБ, во вкладке «Заказать талон».

По телефону — по многоканальному номеру регистратуры 51-1-52 (звонок поступает в очередь ожидания ответа регистратора).

И лично — при непосредственном обращении в регистратуру поликлиники.

Как пройти детскую комиссию?

Отдельный вопрос, который часто волнует родителей, — прохождение медицинских комиссий для детей.
Сейчас осмотр можно пройти ежедневно без предварительной записи, по живой очереди с 11:00 до 12:00.
Учитывая пожелания родителей, с сентября появится дополнительное время для прохождения комиссии — каждую среду с 17:00 до 18:00.

— Мы открыты к диалогу! – подчеркивают в администрации стоматологического отделения.