ОРЕШНИКИ, ЗАБОЛОТСКИЙ СЕЛЬСОВЕТ. Валентина ЩУРОК пять лет работает начальником отделения почтовой связи в Орешниках, знает практически каждого жителя не только в лицо, но и по характеру. Девушка отмечает, что есть доброжелательные, открытые и учтивые люди. А в работе с хамами и угрюмыми посетителями ей помогают приобретенные знания.

Собеседница получает образование в столичном вузе социальной направленности и изучает практическую конфликтологию. Там ее учат, как выйти из конфликта продуктивно. Но самое главное, что Валентина усвоила, – нужно выслушать человека и постараться найти оптимальный выход из ситуации.

– Ну если и наука не помогла, приходится обращаться к начальству, – рассказывает Валентина. – Важно, чтобы клиент ушел довольный.

Как призналась собеседница, основная трудность у нее не в конфликтных посетителях. Ей проблематично из Кривой Березы добираться до работы и обратно – приходится делать пересадки.

Валентина получит в следующем году диплом о высшем образовании, но менять профессию пока не стремится, уж очень она привыкла к местному укладу. Самые востребованные почтовые услуги на селе – принять оплату коммуналки, выдать пенсии, получить/отправить посылки. Как призналась девушка, душевных писем уже никто не пишет – есть интернет для этого. Приходится работать в основном с официальными отправлениями. – Пришла к неожиданному выводу для себя: мне здесь нравится работать и к людям местным привыкла, к каждому нашла свой подход, – признается Валентина. – Бывают неожиданные ситуации с дачниками, но и они учтивы. Практика здесь хорошая, да и работа нравится.